Shen Zhen AVOE Hi-tech Co., Ltd.

판매 전 서비스, 판매 중 서비스 및 판매 후 서비스

서비스 내용

1. 서비스 내용

24시간 핫라인 (컨설턴트 및 전화 기술 지원 포함).

네트워크 온라인 서비스

하드웨어 수리

무료 기술 교육

하드웨어 업그레이드

유지 보수 서비스, 귀하의 비즈니스를 더욱 효율적으로 만들고 유지 보수 비용을 절감하기 위해 LED 유지 보수 서비스는 고객에게 필수적입니다.

2. 보증

(1) 보증 목표: 충실하고, 성실하며, 신속하게.

(2) 보증 기간 동안 모든 서비스 요금은 무료이며, 보증 후에는 하드웨어 교체 비용만 청구되며, 인건비는 무료입니다.

3. 보증 범위

(1) 고객이 작동 중 문제를 스스로 해결할 수 없는 경우, 전화, 이메일 등을 통해 AVOE에 문의하십시오. AVOE는 가능한 한 빨리 대응하여 24시간 이내에 복구를 지원합니다. 또한 다운 타임을 줄이기 위해 전원 공급 장치 및 칩과 같은 예비 부품을 비축하여 준비합니다.

(2) 정상적인 사용 및 보관 시 AVOE는 자사 제품에 대한 책임을 지며, 품질 결함이 있는 경우 AVOE는 무료로 수리 또는 교체합니다. 보증 기간 동안 LED 디스플레이가 작동하지 않는 경우 사용자는 상세한 보고서를 제공하고 상황을 설명해야 합니다.

(3) 프로젝트가 완료된 후 AVOE는 시스템 기능을 지속적으로 개선하고 소프트웨어를 업그레이드합니다. 업그레이드를 위해 일부 하드웨어 시설을 추가해야 하는 경우 구성 요소 비용만 청구합니다.

(4) 판매 후 고객을 방문하여 피드백을 요청하고 제품에 대한 정기적인 유지 보수를 수행합니다.

(5) AVOE는 타사 LED 디스플레이를 유지 보수하고 재구축할 수 있습니다. 자세한 내용은 서비스 센터에 문의하십시오.

애프터 서비스 내용

1. 애프터 서비스 포함

전체 시스템에 대해 1년 보증 "인적 요인 및 불가항력 제외" ，"1년 품질 보증, 평생 유지 보수" 및 계약서에 유지 보수 시간 보장.

보증 기간 동안: 전화 또는 이메일을 통해 사용자의 문제를 해결합니다. 소프트웨어를 무료로 업데이트합니다.

설계, 제조, 설치 기술, 재료로 인한 제품 품질 문제에 대해서는 교체 및 유지 보수가 무료입니다. 불가항력(홍수, 화재, 지진, 전쟁 등) 및 사용자의 인위적인 방해(건설, 청소)로 인한 시스템 손상은 양측이 협력하여 해결해야 합니다.

시스템에 대한 평생 유지 보수: 보증 후에는 하드웨어 비용만 청구합니다.

2. 응답 시간

당사의 유지 보수 엔지니어는 고장 보고서를 받은 후 2 영업일 이내에 전화, 이메일을 통해 솔루션을 제공합니다.

전화, 이메일을 통해 해결할 수 없는 고장(사용자는 고장 사진, 상세한 서면 보고서, 문제 상세 보고서를 제시해야 함)을 해결하기 위해 최선을 다해 솔루션을 제공합니다.

3. 시스템 업그레이드 서비스

보증 기간 동안 멀티미디어 디스플레이 관리자 소프트웨어의 업그레이드는 무료입니다.

고객이 시스템 기능 업그레이드가 필요한 경우 장비 및 소프트웨어 기능을 추가하면 비용만 청구됩니다.

무료 교육 서비스

교육은 시스템 운영자를 교육하기 위한 목적으로, 교육을 통해 시스템을 숙련되게 운영하고 일부 기본적인 고장을 처리할 수 있습니다.

교육 엔지니어는 3명 정도입니다.

이 교육은 공장 교육 센터에서 주로 다음 내용을 포함하여 진행됩니다:

컴퓨터의 기본 지식

LED 디스플레이 기본 작동 원리

디스플레이 프로그래밍 및 재생 소프트웨어, 스누프웨어 작업 시스템 운영.

시스템 일상 유지 보수 및 안전 예방 조치, 이 교육은 시뮬레이션 시스템 완료 후 진행됩니다.

AVOE 연혁

2008년 8월, 홍콩에서 AVOE International Holdings Limited가 공식 등록되었습니다.
2009년, P20/P16 LED 스크린이 남미, 브라질, 페루, 베네수엘라, 콜롬비아, 칠레를 포함한 국제 시장으로 수출되었습니다.
2010년, LED 스크린이 스페인, 프랑스, 이탈리아 등 유럽 국가에 대해 CE 및 RoHS 인증을 받았습니다.
2011년, P12/P10 DIP LED 스크린이 시장에 출시되어 연간 3000제곱미터 이상의 판매량을 기록했습니다.
2012년, P10 및 P8 옥외 고휘도 SMD LED 스크린이 국내 및 해외 시장에 성공적으로 출시되었습니다.
2013년, P6/P6.667 옥외 및 실내 SMD LED 스크린이 출시되었습니다.
2014년, P5 SMD LED 스크린이 출시되어 연간 3500제곱미터 이상 판매되었습니다.
2015년, 심천 AVOE Hi-tech Co., Ltd.가 등록되었고 모든 고객을 위해 자체 브랜드 AVOE LED를 갖게 되었습니다. 9월부터 심천 AVOE Hi-tech Co., Ltd.가 공식적으로 AVOE International Holdings Limited를 대체했습니다.
2016년, AVOE LED는 브라질, 페루, 베네수엘라 등 남미에 해외 공인 유통업체를 두었습니다.
2017년, AVOE LED P4/P4.81/P3.91 옥외 및 실내 LED 스크린이 시장에 성공적으로 출시되었습니다.
2018년, AVOE LED P3/P2.5/P2/P1.9/P1.875/P1.667/P1.2가 시장에 출시되었습니다.
2019년, AVOE LED는 피지와 남태평양에 SPR 공인 유통업체를 두었습니다. 한편, AVOE LED P3.91mm 옥외 렌탈 LED 스크린이 피지 광고 및 무대 시장에 성공적으로 출시되었습니다.

2020년, 주로 고정 LED 디스플레이를 홍보합니다.
2021년, 미세 픽셀 피치 LED 디스플레이를 위해 노력합니다.

2022년, GOB LED 디스플레이

2023년, MicroLED/MiniLED/COB LED 디스플레이

2024년, 옥외 알루미늄 고정 LED 디스플레이
계속 나아가겠습니다.....

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